Reisebedingungen Estivotravel

Estivotravel ist ein Markenname der Estivotravel B.V. (Niederlande, KvK 73231959). Estivotravel B.V. tritt als Reisevermittler für ausländische Reiseveranstalter auf. Unsere eigenen Estivo, Premium & Mirage-Mobilheime an Reisezielen in Italien werden angeboten und ausgeführt durch Estivotravel SRL, alle anderen Reiseziele werden angeboten und ausgeführt von Estivo Travel B.V. Auf Reiseverträge wir das Niederländische Recht angewendet. Bei Abschluss eine Reisevertrages kommt dieser zwischen Ihnen und dem Reiseveranstalter zustande und sind Sie mit der Privacy Policy einverstanden. Die Reisebedingungen von Estivo Travel sind daraufhin anzuwenden.
 
Absatz 1: Bezahlung und Stornierung
Wenn Sie eine neuen Buchung für 2025 in 2025 getätigt haben verlangen wir eine Anzahlung von 30% innerhalb 14 Tage. Der Restbetrag wird 4 Wochen vor Abreise bezahlt. Falls ein Reisevertrag innerhalb von 4 Wochen vor Abreise abgeschlossen wird, müss die Gesamtreisesumme direkt bezahlt werden. Wenn Sie eine Anfrage mit Anreise innerhalb von 4 Wochen bei uns getätigt haben, und die Anfrage kann vom Campingplatz oder Anbieter aus nicht bestätigt werden, bekommen Sie die getätigte Zahlung innerhalb spätestens 10 Arbeitstagen wieder zurückerstattet. Sie können die Anzahlung oder den gesamten Reisepreis direkt bei Buchung mit den gängigen Zahlungsmitteln. Wenn Sie sich für die Zahlung per Kreditkarte entscheiden, wird der Betrag direkt zum Zeitpunkt der Transaktion abgebucht. Sie können auch später bezahlen. Sie erhalten von uns eine Reservierungsbestätigung mit dem Datum, für das die Zahlung eingegangen sein muss. Falls Sie später bezahlen, können Sie einloggen auf ‚My Booking‘ und Ihre Bezahlung verwalten oder Sie können den Betrag auf die enthaltene Kontonummer übertragen. Falls die Anzahlung nicht eingeht, behalten wir uns das Recht vor Ihre Buchung zu stornieren. Für die Stornierungskosten ist der Hauptbucher verantwortlich. Falls der Reisevertrag storniert wird, gelten für den Hauptbucher die folgenden Stornierungsbedingungen:

  • Bei Stornierung in Ihrem Reisejahr bis zum 28.Tag vor Ankunft: 30% der Reisesumme
  • Bei Stornierung ab dem 28. Tag bis 14. Tag vor Ankunft: 60% der Reisesumme
  • Bei Stornierung ab dem 14.Tag bis 7. Tag vor Ankunft: 75% der Reisesumme
  • Bei Stornierung ab dem 7. Tag vor Ankunft bis 1. Tag vor Ankunft: 90% der Reisesumme
  • Bei Stornierung am Ankunftstag oder später: 100% der Reisesumme

Stornierungen müssen schriftlich durch den Hauptbucher der Reise erfolgen. Es ist nicht möglich eine Reise ins nächste Jahr zu verschieben und bereits bezahlte Buchungsbeträge darauf anzurechnen.

Die Buchungen für 2025 können bis spätestens 01. März 2025 kostenlos geändert oder storniert werden.

Buchungen 2025.
Wenn Sie in 2024 vor 2025 buchen, können Sie von unseren flexiblen Frühbucherkonditionen profitieren. Wir verlangen eine Anzahlung von nur 10% innerhalb von 14 Tagen nach dem Buchungsdatum. Vor dem 01. Januar 2025 muss die zweite Anzahlung in Höhe von 20 % geleistet werden. Der Restbetrag muss spätestens 4 Wochen vor dem Anreisedatum gezahlt werden. Für Buchungen ab dem 16. Dezember 2024 ist eine sofortige Anzahlung von 30 % innerhalb von 14 Tagen nach dem Buchungsdatum erforderlich. Buchungen für das Jahr 2025 können bis spätestens 1. März 2025 kostenlos geändert oder storniert werden.

Absatz 2: Rabatte und Last Minute Angebote
Estivotravel behält sich das Recht vor um Last Minute Preise anzubieten an Kunden, die dann einen Urlaub buchen möchten. Sie haben kein Recht auf Schadensersatz, wenn ein bereits gebuchter Urlaub später durch ein Angebot günstiger wird.
 
Absatz 3: Veränderungswünsche der Bucher
Veränderungen, bei denen die Reisesumme erhöht wird bzw. Gleich bleibt, sind im Prinzip gratis. Wenn eine Veränderung möglich ist, wird dies per Email bestätigt. Veränderungen die eine Senkung der Reisesumme zur Folge haben, werden als Teilstornierungen behandelt. Hierfür werden unsere Stornierungsbedingungen angewendet (siehe Absatz 1).
Sie können Ihren Aufenthalt auf dem Campinglatz verlängern, wenn die Unterkunft noch verfügbar ist. Hierbei haben Sie allerdings für die extra Nächte keinen Anspruch auf Frühbucherrabatt oder andere Rabatte. Sie können zusammen mit Ihrem Betreuuer vor Ort Kontakt mit Estivo Travel aufnehmen.
 
Absatz 4: Endreinigung verpflichtet
Bei Estivo Premium und die Unterkünfte von Campingplatz Santa Marina ist die Endreinigung obligatorisch. Die Kosten für Estivo Premium, Estivo Elegante, Mirage, Easy und Special Mobilheime betragen € 75. Die Reiningungskosten für den Campingplatz Santa Marina sind € 50,- und diese zahlen Sie vor Ort. Die Kosten für die Endreinigung von die übrige Unterkünfte finden Sie bei den Unterkunftsinformationen.
 
Absatz 5: Verfügbarkeit Unterkunft und Kaution
Die meiste Estivo Mobilheime sind ab 15:00 Uhr verfügbar, ausnahme sind die Mobilheime auf den Campingplätze: Ca Savio, Malibu Beach, Pra Delle Torri, Union Lido, I Pini, Montescudaio, Norcenni Girasole und TerSpegelt. Hier sind die Estivo Mobilheime ab 16:00 verfügbar. Alle anderen Mobilheime und Lodgezelte sind ab 16:00 Uhr verfügbar. Am Tag der Abreise ist der Check-out bis 10:00 Uhr möglich. Bei einer späteren Ankunft oder früheren Abreise gibt es leider keine Entschädigung für die nicht genutzte Zeit. Falls die durch “Übermacht” die gewünschte Unterkunft unverhofft nicht anbieten können, dann werden Sie direkt benachrichtigen. Wir bieten Ihnen, nach Möglichkeit, eine gleichwertige Unterkunft an ohne das dies Einfluss auf die Reisesumme hat. Falls Sie auf unser Alternativangebot nicht eingehen, bekommen Sie die gesamte Reisesumme retour. Die Kaution von EUR 100 per SEPA-Einzugsermächtigung muss vor Ort bezahlt werden.
 
Abzatz 6: Kurtaxen
In allen Ländern bezahlen Sie Kurtaxen, die Höhe dieses Betrags (auch lokale Taxen genannt), wird von der Kommune Ihrer Bestimmung bestimmt. Sie bezahlen die Kurtaxen meistens bei Ankunft direkt am Campingplatz. Rechnen Sie hier mit € 0,50 bis € 1,00 pro Person pro Nacht. In Kroatien bezahlen Sie an einigen Campingplätze sogennantes Registrationskosten von ungefähr € 1,00 pro Person pro Unterkunft. Auf folgenden Campingplätze bezahlen Sie die Kurtaxe schon beim Buchen. Das kostet € 1,00 pro Person pro Nacht auf Campingplatz Pra Delle Torri und Union Lido. Auf TerSpegelt kostet das,  € 0,50 pro Person pro Nacht.

Absatz 7: Gebrauch Ihrer Unterkunft
Unsere Gäste dienen die Unterkunft sorgfältig zu behandeln. Es ist möglich das die Zelte und Mobilheime kleine Unterschiede in der Ausführung haben. Stellplätze für Zelte und Mobilheime können sich in Größe und Form unterscheiden (auch auf dem selben Campingplatz). Wir behalten uns das Recht vor um unsere Gäste für Schaden/Verlust unseres Eigentums haftbar zu machen. Falls ein Schaden oder der Verlust der Unterkunft bemerkt wird, muss dies direkt an unsere Campingmitarbeiter gemeldet werden. Der Campingmitarbeiter wird sich so schnell wie möglich um ihr Anliegen.
Der Hauptbucher ist derjenige der die Reise bucht und ist haftbar für alle Reiseteilnehmer. Falls die maximal erlaubte Personenanzahl überschritten wird, dann darf die Unterkunft eventuell nicht bezogen werden. Estivo Travel kann für den Anspruch auf die Unterkunft nicht haftbar gemacht werden. Unser Urlaubsangebot ist geeignet für Familien die mit EINEM Auto anreisen. Falls es mehrere oder andere Fahrzeuge gibt, kann Estivo Travel nicht haftbar gemacht werden, falls es hierüber zu Problemen oder Uneinigkeiten kommt. Die Autos können größtenteils bei der Unterkunft oder in dessen Nähe geparkt werden. Auf manchen Plätzen muss das Auto auf dem Parkplatz geparkt werden.
Wir akzeptieren keine Jugendlichen unter 25 Jahren ohne Begleitperson in unserem Unterkünften. Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen von Jugendlichen nicht zu akzeptieren. Wir haften nicht für Verlust, Diebstahl, Schaden oder Verletzungen unserer Reisenden oder anderen Personen, die die Unterkunft benutzen.
Das Risiko der Benutzung der Campingplatz Safes geht zu Lasten von dessen Gebrauchern. Für Diebstahl oder Schaden die aus dem Gebrauch. Unsere Gäste müssen sich an die Campingplatzregeln halten. Bei Übertretung können Sie von Campingplatz verwiesen werden.

Absatz 8: Regeln zu Haustieren
Haustiere sind auf Anfrage in mehreren Unterkünften erlaubt. Sie finden diese Informationen auf der Website oder können uns fragen. Falls Sie in Haustier auf einen Campingplatz mitbringen und dieses nicht akzeptiert wird, sind wir für den daraus entstehenden Schaden nicht haftbar. Die Zugang zu Ihrer Unterkunft/dem Campingplatz kann Ihnen dadurch verweigert werden. Falls ein Haustier mitreisend, benötigen Sie einen gültigen Impfpass der auf Verlangen vorgezeigt werden muss.
 
Absatz 9: Campingeinrichtungen
Campingplatzbesitzer können in der Vorsaison oder Nachsaison gezwungen sein um bestimmte Einrichtungen wie das Schwimmbad, Animation oder Geschäfte geschlossen zu halten. Es kann passieren, dass dies ohne Information an unsere Gäste erfolgt. Die genannten Öffnungszeiten der Schwimmbäder sind unter Vorbehalt. In einigen Schwimmbädern sind Schwimmshorts nicht erlaubt und ist das Tragen einen Bademütze verpflichtet. Die Informationen auf unserer Website sind mit großer Sorgfalt zusammen gestellt. Trotzdem sind wir nicht haftbar für Falschinformationen.
Ebenfalls sind kann Estivo Travel nicht verantwortliche gemacht werden für Übermacht vor Ort wie z.B. Bauaktivtäten, Wetter, Ungeziefer, Lärm und die Funktion von Campingeinrichtungen wie Wifi, Schwimmbad usw. Für manche Einrichtungen und Aktivitäten auf dem Campinglatz kann eine Gebühr verlangt werden.

Absatz 10: Bildmaterial
Fotos und Zeichnungen geben eine Impression der Urlaubsbestimmund und der Unterkunft. Wir haften nicht für diese Informationen. Wir beahlten uns das Recht vor Fotos und Videomaterial, dass uns zur Verfügung gestellt wurde zu ggebrauchen (auch für Facebook, Email, Kataloge etc.)
 
Absatz 11: Reisedokumente
Sie tragen selbst die Verantwortung um über gültige Reisedokumente zu verfügen (auch für ihre Kinder. Die Haftung für nicht gültige Reisedokumente übernehmen wir nicht.)

Absatz 12: Reiseunterlagen
Nachdem wir die Gesamtbezahlung bei uns eingegangen ist, schicken wir Ihnen Ihre Reiseunterlagen per Email. Bitte drucken Sie diese aus und nehmen Sie diese mit auf den Campingplatz. Das Vorzeigen auf dem Tablet oder Handy wird nicht auf jedem Campingplatz aktzeptiert.  Ohne gültige Reiseunterlagen kann die Unterkunft eventuell nicht bezogen werden.

Absatz 13: Stellplatzgarantie
Auf Campingplätze wo wir unseren Mobilheim Estivo Premium anbieten, ist es möglich, diese mit Stellplatzgarantie zu buchen. Wenn Sie die Stellplatzgarantie buchen, erhalten Sie den von Ihnen ausgewählten Mobilheim-Stellplatz garantiert.
Auf der Karte können Sie durch Klicken auf die gewünschte Stelle eine Nummer auswählen. Sie sehen dann sofort, welche Nummern noch verfügbar sind. Die Stellplatzgarantie kostet 75 € pro Buchung.

Absatz 14: Wünsche
Wenn Sie mit 2 oder mehr Familien reisen und Sie gerne nebeneinander wohnen möchten dann können Sie dies gerne bei uns anfragen. Ebenfalls spezielle Wünsche, wie z.B. ein Schattenplatz, ein Platz nahe beim Schwimmbad usw. Können bei uns angefragt werden. Wir dürfen aber keine Wünsche garantieren. Unsere Mitarbeiter vor Ort werden Ihr Möglichstes tun um mit Ihren Wünschen Rechnung zu halten.  
Sie können dies nur durch eine Platzgarantie, wie oben erwähnt, mit Sicherheit feststellen.​​​​​​​

Absatz 15: Irrtümer 
Unsere Website wurde mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt. Offensichtliche Irrtümer auf unserer Website binden uns nicht. Derartige Fehler und Irrtümer sind – aus Sicht des Durchschnittsreisenden – als solche erkennbar oder sollten auf den ersten Blick erkennbar sein.

Absatz 16: Widerruf
Als Reisender haben Sie das Recht, innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Buchungsbestätigung/Rechnung den Reisevertrag ohne Angabe von Gründen kostenfrei zu stornieren.
Als Reisender wird in diesem Zusammenhang ausschließlich der Hauptbucher verstanden. Sie haben kein Widerrufsrecht, wenn Sie der Buchung innerhalb von 8 Wochen vor Reiseantritt tätigen.

Auch wenn Sie bereits eine Bestätigung erhalten haben, hat Estivotravel das Recht, die Buchung zu widerrufen. Wir werden dies immer so schnell wie möglich tun, in jedem Fall aber innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Buchung. Haben Sie die Buchung im Wochenende gemacht oder auf einen Feiertag, gilt der nächste Offizielle Arbeitstag als Beginn der Widerrufsfrist
 
Absatz 17: BeschwerdenBei einer Beschwerde tun wir unser Möglichstes um Sie zufrieden zu stellen. Falls Sie vor Ort eine Beschwerde haben, melden Sie dies bitte direkt bei unserem Campingmitarbeiter. Wir versuchen Ihr Problem vor Ort zu lösen.  Falls Ihnen nicht geholfen werden kann, melden Sie sich bitte beim jeweiligen Buchungsbüro. Die Beschwerde muss 1 Monat nach Ihrer Abreise bei uns gemeldet werden. Spätere Beschwerden können nicht mehr in Behandlung genommen werden.

Über Situationen die nicht in unseren Reisebedingungen vermeldet sind, entscheidet die Direktion.